Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et produits Le Coq Sportif

Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou en point relais.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.

Où sont fabriqués vos produits ?

Fiers de nos racines, une grande partie de nos collections textiles est développée et tricotée en France, notamment dans nos ateliers historiques de Romilly-sur-Seine.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.

Comment entretenir mes chaussures Le Coq Sportif ?

Nous recommandons de nettoyer vos baskets à la main avec de l'eau tiède et un savon doux. Évitez impérativement le passage en machine à laver pour préserver la qualité des matériaux.